Стартапы🔥
Почему недовольные пользователи — самые ценные
Пол Грэм объясняет, почему жалобы пользователей являются признаком их вовлеченности и ключом к росту стартапа.
The users who complain about the flaws in your product may seem annoying, but they are on the whole probably your most valuable users. They complain because they care, and I doubt a startup could ever get really big without users who care a lot about the product.
— Paul Graham
Кратко (AI)
Пол Грэм утверждает, что жалобы пользователей на недостатки продукта свидетельствуют об их неравнодушии. Именно такие пользователи критически важны для масштабирования стартапа и его успеха.